Порядок переоформления авиабилета на другой день, рейс

Обмен авиабилета

Планы у путешественников довольно часто меняются. Причины могут быть самыми разными: начальство неожиданно отменило отпуск, отдых срывается из-за обострившегося заболевания и т. п. К счастью, практически все авиаперевозчики предоставляют своим клиентам возможность переоформить взятый ранее билет на другой день или даже на другой рейс.

В статье мы расскажем, можно ли переоформить авиабилет на другую дату и рейс, можно ли обменять невозвратный билет или билет, купленный со скидкой.

Как можно обменять билет на самолет

Возможность обменять билет зависит от политики конкретного авиаперевозчика, а также от тарифа. Одни тарифы предполагают обмен билетов за дополнительную плату, другие – бесплатный обмен. Также есть тарифы, по которым все билеты являются невозвратными.

Поменять авиабилет на другой день

Если до рейса остается 2–3 дня, то поменять день вылета, скорее всего, не получится. Если же до рейса остается 2–3 недели, то изменение данных в забронированном билете представляется возможным.

Что нужно сделать:

  1. Зайдите на сайт авиакомпании или сайт-агрегатор.
  2. Перейдите в раздел «Мои бронирования». Найдите нужный вам билет.
  3. Выберите пункт «Обмен билета».
  4. Измените параметры перелета. Можно внести новую дату. Нажмите «Применить».
  5. Доплатите картой, если внесение подобных изменений предполагает доплату.

Как правило, авиакомпании запрещают обменивать билеты по тарифу «Эконом Базовый». Однако бывают и исключения. Посетите сайт авиакомпании, чтобы ознакомиться с правилами. Или же позвоните по горячей линии. Звонок из любой точки РФ будет бесплатным.

Обмен на другой рейс

Подобные ситуации могут произойти, если пассажир опоздал на рейс.

Пошаговая инструкция:

  1. Как только вы осознали, что лайнер улетел без вас, подойдите к представителям своей авиакомпании прямо в аэропорту. Опишите ситуацию. Не исключено, что вам позволят обменять билет на следующий рейс. Либо с доплатой, либо без. Все будет зависеть от того, есть ли на следующем рейсе свободные места.
  2. Если билет приобретался в интернете, свяжитесь с продавцом. Название компании указано в маршрут-квитанции, которая пришла на электронную почту. Не исключено, что вам позволят выбрать другой рейс за дополнительную плату. За помощью с оформлением заявки агентство может взять комиссию.

В большинстве случаев при опозданиях в бронировании автоматом ставится отметка о неявке на рейс. Такая отметка, скорее всего, не позволит оформить обмен или возврат. Однако все будет зависеть от конкретной ситуации и правил конкретного авиаперевозчика.

Можно ли обменять субсидированные билеты на самолет

Обмен или возврат билетов, которые являются льготными, до сих пор возможен. Однако подобные манипуляции практически всегда предполагают определенные штрафные санкции. К примеру, авиакомпания S7 за обмен субсидированного билета берет комиссию в 1000 рублей.

Все случаи возврата или обмена субсидированных авиабилетов авиакомпании рассматривают в индивидуальном порядке. Если вы заболели или вам просто не дали визу, авиаперевозчик может попросить предоставить соответствующие подтверждения инциденту (справку из больницы, документ из консульства и т. п.). Если доказательства окажутся весомыми, то штраф не будет слишком высоким.

Обмен невозвратного билета на самолет

Невозвратный билет можно обменять из-за какого-нибудь форс-мажорного обстоятельства.

Перечень форс-мажоров:

Любой из представленных форс-мажоров необходимо подтвердить документально. К примеру, если вы заболели, предоставляется справка из больницы.

Сложности с обменом невозвратного билета могут возникать с определенными международными авиакомпаниями. А все потому, что они не подчиняются действующему в РФ законодательству. Если же речь идет об отечественной компании, то невозвратный билет удастся обменять даже через сайт-агрегатор.

Что нужно сделать:

  1. Изучите условия тарифа, по которому приобретался билет. Важно убедиться в том, что обмен ввиду форс-мажорного обстоятельства предоставляется возможным.
  2. Оставьте заявку об обмене билета, приложив все доказательства форс-мажора. Также можно связаться с сотрудниками агентства по горячей линии. Нужно просто в деталях объяснить сложившуюся ситуацию.
  3. Затем сайт-агрегатор отправит заявку от вашего имени прямо в авиакомпанию. Сайты-агрегаторы имеют тесные партнерские взаимоотношения с авиаперевозчиками. Поэтому такие запросы авиакомпаниями охотно принимаются. Они действительно часто идут навстречу своим клиентам и своим партнерам.
  4. Авиаперевозчик изучит ситуацию, а затем, если посчитает нужным, произведет обмен билета на другую дату. Не исключено, что придется провести определенную доплату (около 20–30% от изначальной стоимости билета).

Даже если у вас нет на руках документов, которые подтверждают форс-мажорное обстоятельство, все равно оставьте заявку. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Помните о том, что сложные случаи могут рассматриваться в срок от 3 до 15 дней. За это время вы можете не успеть поменять дату вылета на желаемую. Когда документы оформят, вы сможет приложить их к своей заявке.

Если до рейса осталось мало времени (несколько часов), то позвоните авиакомпании и снимите себя с рейса. Если этого не сделать, авиаперевозчик поставит неявку на рейс. При таких обстоятельствах оформить возврат билета даже со штрафом будет проблематично.

Можно ли поменять авиабилеты, купленные через интернет

Билеты, купленные в интернете, тоже подлежат обмену. Однако здесь, как и всегда, все будет зависеть от тарифа и политики сайта-агрегатора (или политики авиаперевозчика).

Важные рекомендации:

  1. Для обмена электронного билета обращайтесь туда, где вы его покупали. Чем меньше прошло времени до вашего решения обменять билет, тем лучше. Если же до даты вылета осталось недолго, то обмен будет стоить максимально дорого. Поскольку такая процедура предполагает убытки и неудобства для авиакомпании.
  2. Чаще всего самые дешевые электронные билеты обменять нельзя. Они просто сгорают. Поэтому если есть вероятность, что ваши планы могут измениться (к примеру, начальство отменит отпуск в последний момент), то сразу же покупайте дорогой билет. Возможностей для обмена и возврата в этом случае будет больше.
  3. Внимательно изучайте информацию, которая изложена в маршрут-квитанции, пришедшей на e-mail. К примеру, там может стоять следующий пункт: «Обмен билета возможен не позднее 48 часов до вылета». Обладание этой информацией позволит вам скорректировать планы касательно будущего путешествия.
  4. Если летите зарубежной авиакомпанией, то запомните важные термины: refundable – возвратный билет, non-refundable – невозвратный билет.

Современные авиакомпании предоставляют возможность пассажирам обменивать билеты. Скорректировать можно как дату вылета, так и сам рейс. Если причина уважительная (заболевание, попадание в ДТП), то обменять можно будет даже невозвратный билет. Перед покупкой того или иного авиабилета внимательно изучайте условия тарифа, по которому билет отпускается. Там всегда подробно расписаны правила последующего обмена.

 

Мы не продаём авиабилеты, а помогаем найти самые дешёвые. Бесплатно.

Авиасейлс — крупнейший поисковик авиабилетов в России. Мы сравниваем все доступные варианты перелётов по вашему запросу, а потом направляем вас для покупки на официальные сайты авиакомпаний и агентств.

Стоимость авиабилета, которую вы видите на Авиасейлс — финальная. Мы убрали все скрытые услуги и галочки.

Куда полететь? Когда билеты на самолёт дешевле? Как отслеживать цены на авиабилеты?

Выберите направление и даты с самым дешёвым перелётом на карте или календаре низких цен, а в личном кабинете вас ждут конкурсы и эксклюзивные скидки от партнёров.

  • Карта

    Не знаете, куда купить авиабилеты? Вам сюда.

  • Отели

    Забронируйте номер по выгодной цене.

  • Личный кабинет

    Конкурсы, скидки, история и избранное.